El \u00e1rea de Defensa al Consumidor del gobierno provincial emiti\u00f3 este lunes una serie de recomendaciones a tener en cuenta a la hora de comprar productos a trav\u00e9s de las distintas plataformas de comercio electr\u00f3nico, especialmente ante ofertas y descuentos. \u201cEs clave y necesario contar con informaci\u00f3n precisa cuando se decide realizar una adquisici\u00f3n por medios electr\u00f3nicos o en plataformas web, m\u00e1s a\u00fan en caso del Hot Sale que habr\u00e1 esta semana\u201d, sostuvo la subsecretaria de Defensa de la Competencia y Comercio Exterior Ludmila Voloj.<\/p>\n\n\n\n
La gu\u00eda emitida por Defensa al Consumidor contiene una serie de tips a atender antes, durante y despu\u00e9s de la compra; y a c\u00f3mo proceder en caso de efectuar alg\u00fan eventual reclamo posterior. \u201cContinuamos trabajando en una de las premisas de nuestra gesti\u00f3n: garantizar los derechos de las y los consumidores, al tiempo que brindamos distintos recursos y consejos para que realicen sus compras de manera segura\u201d, agreg\u00f3 la funcionaria.<\/p>\n\n\n\n
Entre las recomendaciones principales sobresalen efectuar las operaciones en p\u00e1ginas o plataformas conocidas y verificar la presencia del \u201ccandado de seguridad\u201d en el navegador de Internet y que la direcci\u00f3n del sitio comience con \u201chttps:\/\/\u201d. Tambi\u00e9n las y los consumidores deber\u00e1n controlar que se trata de las webs oficiales de la empresa comercial y que a la hora de realizar el pago online, no se produzca alg\u00fan tipo de redireccionamiento hacia otra direcci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEs importante tomarse un tiempo para verificar, antes de sellar la transacci\u00f3n, si el producto que nos est\u00e1n vendiendo es exactamente el que elegimos, es decir, su calidad, su peso, su origen, tiempo de entrega, y otras condiciones publicadas\u201d, remarc\u00f3 Voloj.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s se debe controlar que el comercio electr\u00f3nico emita la factura o comprobante de pago correspondiente, que cuente con un n\u00famero telef\u00f3nico o e-mail disponible, y revisar sus calificaciones de la plataforma o de otros consumidores. En lo que respecta a las garant\u00edas de los productos, todos los art\u00edculos adquiridos nuevos cuentan con una protecci\u00f3n legal de seis meses (para productos nuevos) y de tres (para productos usados) establecida por Ley Nacional.<\/p>\n\n\n\n
La subsecretaria tambi\u00e9n indic\u00f3 que las y los consumidores tienen derecho, una vez adquirido el bien o servicio, a un plazo de 10 d\u00edas en caso de arrepentirse de la transacci\u00f3n y el comercio deber\u00e1 reintegrar el dinero sin costo extra alguno.<\/p>\n\n\n\n
Las condiciones de entrega son otro punto trascendente ya que el vendedor debe especificar tiempo del env\u00edo a domicilio, a cargo de qui\u00e9n correr\u00e1 el costo de esa operaci\u00f3n y las condiciones generales.<\/p>\n\n\n\n
Ofertas especiales y descuentos<\/p>\n\n\n\n
Voloj se refiri\u00f3 a las cuestiones a tener en cuenta en caso de campa\u00f1as de descuentos o promociones, tales como el \u201cHot Sale\u201d, que comienza este lunes y se extender\u00e1 hasta el mi\u00e9rcoles de esta semana u otras como el \u201cCyber Monday\u201d o \u201cBlack Friday\u201d. Se recuerda tambi\u00e9n que en caso de una promoci\u00f3n \u201c2\u00d71\u201d, debe estar informado el precio unitario del producto; o si se trata de un descuento, cu\u00e1l es el precio total del bien.<\/p>\n\n\n\n
\u201cOtra informaci\u00f3n que es importante y debe estar disponible en la plataforma de comercio es las unidades disponibles de ese producto y la fecha hasta agotar stock\u201d, agreg\u00f3 la funcionaria del Ministerio de Producci\u00f3n, Industria y Empleo.<\/p>\n\n\n\n
Consultas<\/p>\n\n\n\n
Desde Defensa del Consumidor indicaron que las y los consumidores tienen a disposici\u00f3n los distintos canales de comunicaci\u00f3n para realizar reclamos o denuncias: pueden acudir a las oficinas ubicadas en el tercer piso de Casa de Gobierno; a las dependencias de Defensa del Consumidor de sus respectivos municipios; o hacer a los tel\u00e9fonos 3624-747346 (WhatsApp) y 0800-444-3346; o mediante la plataforma digital Tu Gobierno Digital (TGD).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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