La Subsecretar\u00eda de Defensa de la Competencia y Comercio\nExterior del Ministerio de Producci\u00f3n, Industria y Empleo, cierra un a\u00f1o\ncargado de objetivos, algunos enmarcados en los lineamientos generales de\ngesti\u00f3n y otros surgidos de la emergencia sanitaria que impuso la pandemia por\nCovid-19.<\/p>\n\n\n\n
\u201cHa sido un 2020 repleto de desaf\u00edos pero en el que hemos\npodido desplegar todo tipo de acciones territoriales y administrativas que hoy\nnos permiten asegurar que los objetivos est\u00e1n cumplidos\u201d, afirm\u00f3 este mi\u00e9rcoles\nla subsecretaria Ludmila Voloj.<\/p>\n\n\n\n
Entre los puntos salientes de las tareas emprendidas por\nel \u00e1rea se destacan la descentralizaci\u00f3n de la fiscalizaci\u00f3n y el control de\nlas pol\u00edticas de Defensa del Consumidor, la respuesta a las presentaciones de\nla ciudadan\u00eda; el fortalecimiento de la oferta de consumo; y el posicionamiento\nde Alimentos Chaque\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, este a\u00f1o la Provincia del Chaco asumi\u00f3 por\nprimera vez en los m\u00e1s de 90 a\u00f1os del organismo, un lugar en el Comit\u00e9\nEjecutivo del Consejo Federal de Consumo (Cofedec) ya que ocupa la\nVicepresidencia Segunda.<\/p>\n\n\n\n
Descentralizaci\u00f3n de la fiscalizaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n
\u201cUna de las primeras acciones que iniciamos en enero, en\npos de lograr mayor descentralizaci\u00f3n de las pol\u00edticas de Defensa del\nConsumidor, fue firmar convenios con los municipios de las 10 regiones de la\nprovincia\u201d, indic\u00f3 Voloj.<\/p>\n\n\n\n
Esos acuerdos sirvieron para homogeneizar las pol\u00edticas\nde control sobre los comercios que trabajan con las 66 mil tarjetas\nalimentarias del programa Argentina contra el hambre y, de esa manera, evitar\nabusos y especulaci\u00f3n en perjuicio de las y los beneficiarios de esa ayuda del\nEstado.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCon la pandemia, debimos profundizar y acelerar el\nproceso, fortaleciendo los controles y la fiscalizaci\u00f3n en cada punto de venta,\nincluidas farmacias, por ejemplo, con respecto a productos que tuvieron gran\ndemanda como el alcohol, alcohol en gel, barbijos y sanitizantes\u201d, sostuvo la\nfuncionaria.<\/p>\n\n\n\n
La Subsecretar\u00eda actu\u00f3 en coordinaci\u00f3n con los\nmunicipios, lo que sumado a medidas de alcance nacional, posibilit\u00f3 un mayor\ndespliegue territorial y resguardo de los derechos de las y los consumidores.\n\u201cLa crisis sanitaria signific\u00f3 un proceso de aceleraci\u00f3n de lo planificado\ninicialmente porque debimos agilizar capacitaciones a trav\u00e9s de reuniones\nvirtuales y asesorar al personal municipal encargado de llevar adelante esas\ntareas\u201d, afirm\u00f3 Voloj.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con los registros de la Subsecretar\u00eda, fueron\nregistradas 2.728 inspecciones a comercios de toda la provincia, de las cuales\n2.562 estuvieron relacionadas con control de precios (Precios m\u00e1ximos de\nproductos alimenticios, controles en farmacias, precios cuidados, controles en\nverduler\u00edas, carnicer\u00edas, controles sobre materiales de construcci\u00f3n, entre\notras) y 166 vinculadas a la Tarjeta Alimentar.<\/p>\n\n\n\n
Defensa del Consumidor: la v\u00eda digital no presencial<\/p>\n\n\n\n
La situaci\u00f3n de pandemia tambi\u00e9n posibilit\u00f3 la\naceleraci\u00f3n de procesos de modernizaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n de tr\u00e1mites al igual\nque la puesta en marcha de una diversificaci\u00f3n de v\u00edas de contacto ante la\nimposibilidad de la presencialidad habitual.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed, una v\u00eda de contacto habitual como el WhatsApp oficial\nde Defensa del Consumidor se transform\u00f3 en fundamental durante la primera etapa\ndel aislamiento: a lo largo del a\u00f1o, hubo respuesta a 2.843 presentaciones\nrealizadas por ciudadanos y ciudadanas chaque\u00f1as. En marzo, por ejemplo, entr\u00f3\nen funcionamiento -v\u00eda la plataforma Tu Gobierno Digital- el tr\u00e1mite on line de\nReclamos del Consumidor, herramienta que facilita la generaci\u00f3n de denuncias de\nmanera remota o virtual.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n la Ventanilla \u00danica Federal (de la Direcci\u00f3n\nNacional de Defensa del Consumidor) a la la Provincia est\u00e1 adherida, tuvo\nmejoras adaptativas para recibir reclamos y es una v\u00eda por la cual se\nrecibieron formalmente 1.325 reclamos de consumidores de toda la provincia.\n\u201cEste a\u00f1o, en cuanto a los reclamos, se produjeron dos tem\u00e1ticas dominantes: la\ncuesti\u00f3n de precios y falta, o demora excesiva, de entrega de productos en lo\nque es comercio electr\u00f3nico\u201d, precis\u00f3 Voloj.<\/p>\n\n\n\n
Entre marzo y septiembre, el 81% de las denuncias\nformales ingresadas tanto a Ventanilla \u00danica como a Tu Gobierno Digital,\ntuvieron que ver con ventas online; posteriormente, ya avanzado el periodo de\ndesescalada, las condiciones se normalizaron y las presentaciones dejaron de\nser relevantes.<\/p>\n\n\n\n
En el caso de los precios, durante marzo y abril las\ndenuncias por aumentos excesivos, principalmente de alimentos, subieron\nexponencialmente: en marzo fueron 418 casos, en abril 248 casos y en mayo se\nredujeron a apenas 33. \u201cLa presencia y los operativos de control de precios\nm\u00e1ximos realizados en el \u00e1rea Metropolitana por el personal de la Subsecretar\u00eda\ny la acci\u00f3n coordinada con municipios del interior y con Afip sirvieron para\ndesalentar las subas especulativas que se vieron al inicio del aislamiento\u201d,\nsostuvo la funcionaria.<\/p>\n\n\n\n
Mayor oferta<\/p>\n\n\n\n
A ra\u00edz de las condiciones de restricci\u00f3n en la movilidad\nurbana que impuso la pandemia, el Ministerio de Producci\u00f3n, Industria y Empleo\ndecidi\u00f3 ponerse marcha el programa Vamos Nosotros, con el objetivo de acercar a\nbarrios y diferentes localidades un esquema de feria de productores frutihort\u00edcolas,\nde panificados, de carnes y alimentos de primera necesidad a precios accesibles\ny en espacios p\u00fablicos, con control de las medidas de distanciamiento y\nsanitarias.<\/p>\n\n\n\n
Estas acciones se complementaron tambi\u00e9n con el programa\nnacional Hogar, de venta de gas en garrafa a precio subsididado y acordado.\n\u201cVamos Nosotros fue un \u00e9xito en el \u00e1rea Metropolitana en tanto que con la\nllegada de la desescalada y las menores restricciones llevamos esta alternativa\na distintas localidades del interior\u201d, agreg\u00f3 Voloj.<\/p>\n\n\n\n
El a\u00f1o culmina con 94 operativos territoriales del\nprograma -llevados adelante entre abril y diciembre- con mercados y ferias\nitinerantes en los que hubo oferta en cortes c\u00e1rnicos vacunos y caprinos,\npanificados, conservas y productos frutihort\u00edcolas y alimenticios en general.\n\u201cSolamente entre octubre y diciembre, en las jornadas de venta al p\u00fablico, se\ncomercializaron casi 6 mil kilogramos de verduras, m\u00e1s de 9 mil kilos de cortes\nde carnes y embutidos y 1.391 de cortes caprinos\u201d, ejemplific\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
En paralelo, se realizaron 197 operativos totales del\nprograma Hogar en todo el a\u00f1o, incluyendo el primer despliegue integral\ndenominado dos mil garrafas para El Impenetrable, en diciembre, articulado\nactivamente con los municipios de esa regi\u00f3n de la provincia con la coordinaci\u00f3n\ncon la Subsecretar\u00eda de Asuntos Municipales.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSe alcanz\u00f3 a distribuir gas a precio acordado y\nsubsidiado mediante operativos en 32 localidades, y continuaremos en enero de\n2021 en aquellos puntos que todav\u00eda no hemos llegado\u201d, apunt\u00f3 Voloj.<\/p>\n\n\n\n
Posicionamiento de Alimentos Chaque\u00f1os<\/p>\n\n\n\n
Otras acciones y programas que significaron avanzar en\ngenerar mayor oferta y sobre todo posicionar a productos locales tuvo que ver\ncon el lanzamiento de Alimentos Chaque\u00f1os. La Red de Proveedores Locales se\nincorpor\u00f3, durante 2020, a 17 empresas mientras que est\u00e1n en proceso de\nregistro y formalizaci\u00f3n otras 20 firmas elaboradoras de alimentos.<\/p>\n\n\n\n
En esta primera etapa de implementaci\u00f3n se logr\u00f3 firmar\nun acuerdo con la C\u00e1mara de Supermercados del Chaco para llevar g\u00f3ndolas\npromocionales exclusivas de Alimentos Chaque\u00f1os a m\u00e1s de 32 puntos de venta en\nnueve ciudades (Resistencia, General San Mart\u00edn, Quitilipi, Presidencia Roque\nS\u00e1enz Pe\u00f1a, Villa \u00c1ngela, Charata, Las Bre\u00f1as, Barranqueras y Fontana).<\/p>\n\n\n\n
\u201cAl finalizar el a\u00f1o tenemos 420 productos alimenticios\nchaque\u00f1os registrados y en condiciones de ser incorporados al acuerdo con los\nsupermercadistas y ya se han bajado las g\u00f3ndolas en seis supermercados para\ncompletar nueve durante enero\u201d, finaliz\u00f3 la subsecretaria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
30-Dic-20\tEl \u00e1rea del Ministerio de Producci\u00f3n, Industria y Empleo emprendi\u00f3 en 2020 la descentralizaci\u00f3n de la fiscalizaci\u00f3n y el control de las pol\u00edticas de Defensa del Consumidor, el fortalecimiento de la oferta de consumo y el posicionamiento de Alimentos Chaque\u00f1os, adem\u00e1s de las respuestas a las presentaciones de la ciudadan\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[98],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.noticiasdelparana.com.ar\/NuevaEdicion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51582"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.noticiasdelparana.com.ar\/NuevaEdicion\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.noticiasdelparana.com.ar\/NuevaEdicion\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noticiasdelparana.com.ar\/NuevaEdicion\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noticiasdelparana.com.ar\/NuevaEdicion\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51582"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.noticiasdelparana.com.ar\/NuevaEdicion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51582\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51583,"href":"https:\/\/www.noticiasdelparana.com.ar\/NuevaEdicion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51582\/revisions\/51583"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.noticiasdelparana.com.ar\/NuevaEdicion\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51582"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noticiasdelparana.com.ar\/NuevaEdicion\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51582"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noticiasdelparana.com.ar\/NuevaEdicion\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51582"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}