Fundamentación
La importancia creciente de las redes sociales y la comunicación en línea en el
mundo es una ventana atractiva para empresas e instituciones. Según un informe1correspondientes a enero de 2023, el número total de usuarios de plataformas sociales en el planeta es superior a 4.760 millones de personas. Esto representa el 59,4% de la población mundial total.
Por tal motivo, los medios sociales o más conocidos por su nombre en inglés, social media, llaman la atención del ámbito empresarial e institucional. Representan una oportunidad incomparable de llegada al público. En este contexto, la necesidad de profesionales capacitados para gestionar eficazmente la presencia en línea de una marca o empresa es fundamental.
A medida que las redes sociales se han convertido en una parte integral de la vida
cotidiana de las personas, también se han convertido en un canal clave para las
empresas y organizaciones para interactuar con sus clientes, promocionar sus
productos y servicios, y construir una reputación en línea sólida.
El rol del Community Manager es crucial en este escenario, ya que es el encargado de administrar y desarrollar la presencia en línea de una marca o empresa en las redes sociales. Su función implica la creación y gestión de perfiles en diferentes plataformas sociales, la creación de contenido relevante y atractivo, la moderación de comentarios y la interacción con los seguidores y clientes.
Esta propuesta de capacitación es un primer acercamiento para la gestión de redes sociales. Tiene como propósito proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo estas tareas de manera efectiva.
Algunos de los temas clave que se abordan en el curso incluyen: estrategia de
redes sociales, creación de contenido, gestión de comunidades, análisis de métricas y gestión de crisis.
Este curso de gestión de redes sociales proporciona las habilidades necesarias para gestionar eficazmente la presencia en línea de una marca o empresa en las redes sociales. Al adquirir conocimientos básicos en estrategia, creación de contenido gestión de comunidades, análisis y gestión de crisis, los participantes estarán preparados para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que ofrece el entorno digital actual.
Objetivos General
● Capacitar a los participantes en las habilidades esenciales del CM.
● Desarrollar la capacidad para crear y ejecutar estrategias efectivas en redes sociales.
● Proporcionar herramientas para la gestión proactiva de la reputación en línea.
● Fomentar la comprensión de las tendencias actuales y futuras en redes
sociales.
MÓDULO 1: Introducción a la gestión de redes sociales
● Definición del Community Manager. Otros conceptos claves.
● Rol del Community Manager.
● Ética y buenas prácticas.
MÓDULO 2: Herramientas y Plataformas Principales
● Uso efectivo de redes sociales.
● Herramientas de programación y analítica.
● Gestión de contenido multimedia.
MÓDULO 3: Estrategias de Contenido y Engagement:
● Creación de calendarios de contenido.
● Estrategias de interacción y engagement.
● Publicidad en redes sociales.
MÓDULO 4: : Desarrollo de una Estrategia:
● Planificación estratégica.
● Evaluación y ajuste continuo.
● Identificación de crisis potenciales
Equipo docente
Docentes: Rocío Plano, Ezequiel Shule, Nicolás Jacobo, Florencia Mesa
Tutoras: Guadalupe Carzino, Valeria Bertrand.
Certificación que otorga
Constancia de participación.
Certificado de aprobación.