Ante esta situación, el organismo dispuso canales alternativos de atención para garantizar la continuidad de la comunicación con sus afiliados y el normal desarrollo de consultas y trámites.
Las vías habilitadas son las siguientes:
-WhatsApp oficial: 3624-332065
-Correos electrónicos por área:
-Obras Sociales:obrasocial@insssep.gov.ar
-Gerencia de Obras Sociales:gerenciaobrasocial@insssep.gov.ar
-Seguros:rgarcia@insssep.gob.ar
-Jubilaciones:jubilaciones@insssep.gov.ar
Además, se encuentran disponibles los siguientes contactos específicos:
-Farmacia Social: teléfonos 3624-338458 / 3624-338252 y aplicación “INSSSEP FARMA”.
-Banco de Prótesis: teléfono 3624-740035 y correo banco.protesis.prov@insssep.gov.ar
Desde el INSSSEP indicaron además que personal técnico especializado ya trabaja para restablecer el funcionamiento habitual del servicio en el menor tiempo posible.
Desde el organismo también solicitan utilizar estas vías alternativas de contacto hasta la normalización total del servicio telefónico.