Todo debe cumplir estrictamente el protocolo de prevención del COVID-19. En el caso del Gran Resistencia puede hacerlo a los teléfonos 4400053 o 4400028.
Para tarjetas de crédito del NBCh, el plan se considera al contado y este podrá cancelarse hasta en 12 cuotas iguales y consecutivas (con la tarjeta).
El programa de regularización de deuda está destinado a todos aquellos usuarios que se encuentran en mora con la empresa. Van a poder pagarlas a valor histórico, sin intereses, hasta el 12 de junio.
Es importante remarcar que la empresa continúa brindando servicio pese a que estamos en una situación atípica y en un escenario que nadie pudo prever (pandemia, bajante del río, dengue y los efectos de cada una de estas variables sobre la población en su conjunto).
Facilidades según tipo de usuarios:
Residenciales (casa de familia) hasta 36 cuotas.
No Residenciales hasta 24 cuotas
Parque Industrial hasta 12 cuotas
| Hasta vencimiento | Cantidad Cuotas | Bonificación de Interés | |
| 31/12/2019 | Contado | 100 % | Plan Contado |
| 31/12/2019 | Hasta 3 | 80% | |
| 31/12/2019 | Hasta 6 | 50% | |
| 31/12/2019 | Hasta 12 | 30% | |
| 31/12/2019 | Hasta 36 | 0% |